校园服务门户——常见问题回答

 

问题1校园信息门户用户范围是哪些?

问题2如何访问校园信息门户?

问题3登录时提示“用户不存在或密码错误”,如何处理?

问题4、如果忘记密码了怎么重设密码?

问题5如何修改密码?

问题6、登录别名有什么用?如何设置登录别名?

问题7如何安全退出校园信息门户?

问题8“校园信息门户”中所提供的各类信息和服务的来源是哪里?

问题9在“校园信息门户”中,为什么校内还有很多其它的信息和服务没有提供?

问题10在校园信息门户中的“业务直通车”栏目,点击相应业务系统进行单点登录时,提示“无法显示该网页”,如何处理?

问题11在校园信息门户中的“业务直通车”栏目,点击相应业务系统进行单点登录时,弹出页面提示“未认证授权的服务”,如何处理?

问题12如果用户已办理一卡通,但无法在“校园信息门户”中单点登录一卡通系统,也无法访问门户中提供的一卡通服务,如何处理?

问题13如果用户已办理图书借阅证,但无法在“校园信息门户”中单点登录图书馆系统,也无法访问门户中提供的图书馆服务,如何处理?

问题14、在校园信息门户集成了哪些业务系统?

(更多问题持续更新中……)

 

 

问题1校园信息门户用户范围是哪些?

解答:“校园信息门户”的用户范围是学校在职教职工和本科生。教职工信息由人事处提供、本科生信息由教务处提供。如果属于该范围的用户不能够登录到“校园信息门户”,则请该用户打电话(0834-2583196将您的职工号或学生号、姓名、出现的问题等内容告诉我们,以便我们进行处理。

问题2如何访问校园信息门户?

解答:

打开image002浏览器,输入学校“校园信息门户”的网址:

http://portal.xcc.edu.cn

建议:为保证使用效果,请使用IE8~IE10浏览器访问校园信息门户。

问题3登录时提示“用户不存在或密码错误”,如何处理?

解答:①、请检查用户名是否正确,用户名设定如下:

教职工本人职工号(OA系统账号),如:xcc03000007

 :本人学号

 如是使用别名登录,请检查是否与个人设置中设置的别名一致。

 请检查密码是否正确,初始密码为身份证号倒数第七~倒数第二位;

以上三项均核对无误,仍无法登录,请通过如下方式处理:

A、如果是初次登录,可以通过“校园信息门户”登录界面的“联系我们”将你的问题告诉我们。

B、如果非初次登录则点击登录页上的“找回密码”进行密码重设;

C其它情况,可以通过“校园信息门户”登录界面的“联系我们”将你的问题告诉我们。

 

问题4如果忘记密码了怎么重设密码?

解答:请在校园门户登录页点击“找回密码”,进行密码重设

    目前我们开通了两个找回密码方式(后期还会增加手机短信找回),分别如下:

   通过回答问题重设密码

用户输入登录“用户名”和个人设置中的“出生日期”,如果正确,则进入下一步进行“密码重设问题” 回答

如果答案与个人设置中的“您的答案”匹配,则进入下一步进行密码重新设置

 通过电子邮箱重设密码

用户输入登录“用户名”和个人设置中的“密码重设邮箱”,如果正确,则系统将发送一封内容为密码重设链接的邮件给该邮箱

用户进入该邮箱,打开来自系统的邮件,点击正文中的密码重设链接,进行密码重新设置

如果以上两种方式无法进行忘记密码后重设密码,可以通过“校园信息门户”登录界面的“联系我们”将你的问题告诉我们。

 

问题5如何修改密码?

解答:方式一、用户首次登录“西昌学院校园信息门户”成功后,则系统将要求必须进行个人资料编辑,包括修改初始密码、设置别名、设置密码找回信息。

如下图所示:

 

注释:带*的项目必须填写。

方式二:用户成功登录校园门户后,点击右半页的“修改密码”图标,如下图所示:

页面跳转后,按照页面中的提示进行设置或修改,如下图所示:

修改后,点击页面下部的“保存”按钮即可。

 

问题6、登录别名有什么用?如何设置登录别名?

解答:校园信息门户登录的用户名是教职工的工号或者学生的学号。为了便于师生容易记忆登录用户名,通过 “登录别名”设置功能,用户可以设置自己喜欢的登录别名,如:yanly。设置成功后,用户可以使用别名登录校园信息门户,密码不变。

当然,别名设置的原则是先设先得,如果某别名已被使用,则需要选择另外的别名。注意,别名不能以特殊字符和数字开头。

登录别名设置方式如下

用户首次登录“西昌学院校园信息门户”成功后,则系统将要求必须进行个人设置,包括修改初始密码、设置别名、设置密码重设信息。

如下图所示:

问题7如何安全退出校园信息门户?

解决:校园信息门户登录成功后,点击门户右上角“退出”按钮,即可安全退出门户,如下图所示:

为了您的安全,特别提示您:在您完成使用后,请通过此方式完全退出校园门户。

问题8“校园信息门户”中所提供的各类信息和服务的来源是哪里?

解决:“校园信息门户”通过进行数据共享交换集成、统一身份认证集成、门户发布展示集成,从各相关业务系统中获取信息、服务,并在校园门户中集中统一展现,提供给全校师生访问和使用。

目前校园信息门户已集成了学校的图书馆信息、一卡通系统、OA系统、迎新系统、离校系统、基本校情、资产系统、就业系统等,并从各业务部门网站获取新闻通知等信息。

例如:“消息中心”中OA待办、一卡通余额实时来自于OA、一卡通系统。

问题9在“校园信息门户”中,为什么校内还有很多其它的信息和服务没有提供?

解答:“校园信息门户”所提供的信息和服务,需要依赖相关业务系统与信息化校园进行数据集成、认证集成、门户集成后,才能在“校园信息门户”中开放使用。所以随着后续更多业务系统与“校园信息门户”进行集成,开放更多信息和服务资源,“校园信息门户”展现的内容将会更加丰富,并更好地服务于全校师生。

问题10在校园信息门户中的“业务直通车”栏目,点击相应业务系统进行单点登录时,提示“无法显示该网页”,如何处理?

解答:可能是由于该业务系统所处的网络或该业务系统本身出现故障,导致无法正常访问。此时请稍后再访问(等待该业务系统恢复),或者联系该业务系统的管理部门处理。

问题11在校园信息门户中的“业务直通车”栏目,点击相应业务系统进行单点登录时,弹出页面提示“未认证授权的服务”,如何处理?

解答:①用户确定自己无访问该业务系统的权限:原因是该业务系统未分配该用户访问权限,如果确实需要访问,请联系该业务系统管理部门进行授权;

 ②用户确定自己有访问该业务系统的权限:可能原因是该业务系统中的用户帐号未与校园信息门户的统一身份帐号(职工号或学号)相关联,请联系该业务系统管理部门进行对照处理。

问题12如果用户已办理一卡通,但无法在“校园信息门户”中单点登录一卡通系统,也无法访问门户中提供的一卡通服务,如何处理?

解答:出现此情况,可能是一卡通系统中您的卡户信息尚未和统一身份认证帐号(职工号或学生号)相关联。根据一卡通管理要求,请携带您的相关证件到一卡通中心进行处理。

问题13如果用户已办理图书借阅证,但无法在“校园信息门户”中单点登录图书馆系统,也无法访问门户中提供的图书馆服务,如何处理?

解答:出现此问题,可能是图书馆系统中您的账户信息尚未和统一身份认证帐号(职工号或学生号)相关联,根据图书馆管理规定,请携带您的相关证件到图书馆进行处理。

问题14、在校园信息门户集成了哪些业务系统?

解答:校园信息门户一期工程现已集成图书馆信息、一卡通服务、财务系统、学工系统、迎新系统、离校系统、就业系统、资产系统。随着后续学校各应用系统的建立、完善和与校园信息门户集成程度的不断提高,有各部门的大力支持和合作,开放更多信息和服务资源,我们相信“西昌学院校园信息门户”展现的信息和服务资源会更加丰富全面,更好地服务于全校师生。